障害情報

平素はヘテムルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

現在、DDoS攻撃の影響により users030のサーバーにSSH接続しづらい障害が発生しております。

お客様にはご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんが、
現在対応を行っておりますので復旧まで今しばらくお待ちください。

【 11:44 追記 】
復旧作業が完了いたしました。
この度はご不便おかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。

平素はヘテムルをご利用いただきましてありがとうございます。

現在、ムームーサーバーをご利用いただいている一部のアカウントにおいて、メール機能をご利用開始いただけない状況が発生しております。

■ 対象のアカウント
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
「2025年2月3日」以降にお申し込みいただいたムームーサーバーアカウント

お客様にはご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんが、
現在対応を行っておりますので復旧まで今しばらくお待ちください。

【 2月10日 16:41 追記 】
復旧作業が完了いたしました。
この度はご不便おかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。

平素はヘテムルをご利用いただきましてありがとうございます。

以下の時間帯でコントロールパネルへログインいただけない障害が発生しておりました。

■ 発生日時
￣￣￣￣￣￣
2024年12月17日 午前7時17分頃 から 午前8時09分頃 まで

■ 影響範囲
￣￣￣￣￣￣
コントロールパネルへのログイン

現在は対応が完了しており復旧しております。

この度はご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
また、事後のご報告となりましたことお詫び申し上げます。

平素はヘテムルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

本日8時40分頃より、「ヘテムル AIチャット」で利用しているシステムの障害により、サービスサイトおよびコントロールパネルの「お問い合わせ」にてAIチャットをご利用いただくことができない状態となっております。

復旧までの間、お問い合わせいただきます際は以下のフォームよりご連絡ください。

進捗があり次第、こちらの障害情報で追記いたします。
お客様にはご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。

【 14:47 追記 】
復旧作業が完了いたしました。
この度はご不便おかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。

平素はヘテムルをご利用いただきましてありがとうございます。

以下の時間帯で一部メール受信の遅延が発生する障害が発生しておりました。

■ 発生日時
￣￣￣￣￣￣
2024年12月5日 14時46分頃 から 15時44分頃 まで

■ 影響範囲
￣￣￣￣￣￣
一部のメール受信遅延

■ 対象
￣￣￣￣
mail0
mail5XX

現在は対応が完了しており復旧しております。

この度はご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
また、事後のご報告となりましたことお詫び申し上げます。