障害情報

平素はヘテムルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在、ヘテムルの新規お申込み時のSMS認証においてエラーが発生し、お申し込みを完了いただけない障害が発生しております。

恐れ入りますが新規お申し込みについては障害復旧後、改めてお申し込みください。
復旧対応を行なっておりますので、復旧をお待ちいただきますようお願いします。

この度はご不便おかけいたしまして、誠に申し訳ございません。

【 18:59 追記 】
復旧作業が完了いたしました。
この度はご不便おかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。

平素はヘテムルをご利用いただき誠にありがとうございます。

本日、以下の時間帯で heteml FTP に接続いただけない状態が発生しておりました。

■ 障害の発生時間
￣￣￣￣￣￣￣￣￣
2025年10月14日　16:47 から 16:51 頃

■ 影響内容
￣￣￣￣￣￣
・heteml FTP への接続

現在は上記の障害について復旧しております。

この度はご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
また、事後のご報告となりましたことお詫び申し上げます。

平素はヘテムルをご利用いただき誠にありがとうございます。

本日、以下の時間帯で heteml FTP に接続いただけない状態が発生しておりました。

■ 障害の発生時間
￣￣￣￣￣￣￣￣￣
2025年10月8日　13:36 から 13:45 頃

■ 影響内容
￣￣￣￣￣￣
・heteml FTP への接続

現在は上記の障害について復旧しております。

この度はご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
また、事後のご報告となりましたことお詫び申し上げます。

平素はヘテムルをご利用いただきましてありがとうございます。

以下の時間帯でメール転送ができない障害が発生しております。

■ 発生日時
￣￣￣￣￣￣
2025年10月6日 午前5時頃 から

■ 影響範囲
￣￣￣￣￣￣
メールの転送

■ 対象
￣￣￣￣
mail201
mail202
mail203
mail204

ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが、
復旧まで今しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。

【 22:46 追記 】
復旧作業が完了いたしました。
この度はご不便おかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。

障害発生中、転送予定だったメールは遅延して転送されます。

平素はヘテムルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

04:28より05:10の間
ヘテムルのmail537.heteml.jpにおきまして、
POP/IMAP接続が不安定になる状況が発生しておりました。

現在は復旧作業が完了しております。
この度はご不便おかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。