障害情報

平素はヘテムルをご利用いただき誠にありがとうございます。

本日、以下の時間帯で heteml FTP に接続いただけない状態が発生しておりました。

■ 障害の発生時間
￣￣￣￣￣￣￣￣￣
2025年10月8日　13:36 から 13:45 頃

■ 影響内容
￣￣￣￣￣￣
・heteml FTP への接続

現在は上記の障害について復旧しております。

この度はご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
また、事後のご報告となりましたことお詫び申し上げます。

平素はヘテムルをご利用いただきましてありがとうございます。

以下の時間帯でメール転送ができない障害が発生しております。

■ 発生日時
￣￣￣￣￣￣
2025年10月6日 午前5時頃 から

■ 影響範囲
￣￣￣￣￣￣
メールの転送

■ 対象
￣￣￣￣
mail201
mail202
mail203
mail204

ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが、
復旧まで今しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。

【 22:46 追記 】
復旧作業が完了いたしました。
この度はご不便おかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。

障害発生中、転送予定だったメールは遅延して転送されます。

平素はヘテムルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

04:28より05:10の間
ヘテムルのmail537.heteml.jpにおきまして、
POP/IMAP接続が不安定になる状況が発生しておりました。

現在は復旧作業が完了しております。
この度はご不便おかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。

平素はヘテムルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

現在、ヘテムルのサービスサイトへ接続できない状態が発生しております。

■ 影響内容
￣￣￣￣￣￣
・ヘテムルのサービスサイト表示

現在復旧対応を行なっております。
復旧完了までお待ちいただきますようお願いいたします。

【 16:24 追記 】
復旧作業が完了いたしました。
この度はご不便おかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。

平素はヘテムルをご利用いただき誠にありがとうございます。

現在、無料独自SSL証明書の発行元「Let's Encrypt」で証明書発行について、通常よりも時間がかかる障害が発生しております。

■発生日時
￣￣￣￣￣￣
2025年7月22日 午前4時頃より継続

■障害の影響
￣￣￣￣￣￣￣
・無料独自SSLの新規設定・更新

※更新は自動で行われます。
※発行済み証明書のご利用、失効確認には影響はございません。
※グローバルサイン社で発行される有償の独自SSL証明書のお申し込み、ご利用には影響ございません。

大変恐れ入りますが無料独自SSLの新規設定については障害復旧後の操作をお願いいたします。
自動更新に失敗し、>更新に必要な設定が行われているドメインについては順次更新を行ってまいります。
障害の復旧が確認されましたら当障害情報ページでもご案内させていただきます。

お客様にはごご不便をおかけしておりますが、復旧までお待ちいただきますようお願い申し上げます。

【 15:20 追記 】
復旧作業が完了いたしました。
この度はご不便おかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。