インフォメーション
このたび、令和７年８月６日からの低気圧と前線による大雨に伴う災害により被災されたお客様、関係者のみなさまへ心よりお見舞い申し上げます。
災害の影響を受けた地域へお住まいのお客様を対象に、未入金によるサービス停止の一時回避を実施いたします。
ご安心いただき、ご自身の安全の確保等を最優先としていただければ幸いです。
弊社パートナー一同、一日も早い復旧を心よりお祈り申し上げます。
平素はヘテムルをご利用いただき誠にありがとうございます。
以下の日程で対象Webサーバーのシステムメンテナンスを実施いたします。
■メンテナンス実施日程
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2025年8月21日 午前0:00〜6:00
※ 終了予定時刻に関しましては、作業の状況により変更する場合があります。
■ 対象サーバー
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サーバー番号はコントロールパネル画面右上の「Webサーバ」でご確認いただけます。
users215
users253
users503
users801(hetemlMAX)
※ムームーサーバーの対象サーバーはムームードメインのインフォメーションでご確認ください。
■メンテナンスによる影響
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メンテナンス実施時間内で、下記へ1分〜5分程度アクセスができない場合があります。
・WEB表示
・WebDAV接続
お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、メンテナンスへのご協力をお願い申し上げます。
平素はヘテムルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
夏季期間中の対応について、ご案内いたします。
【 夏季期間 】
8月13日（水）〜 8月19日（火）
メールサポート
通常対応
※内容により8月20日（水）以降のご回答となる場合がございます。
電話サポート
休止
【 ご利用料金のご入金確認 】
通常対応
【 企業認証 / EV SSLの新規・更新のお手続き 】
企業認証 / EV SSLの証明書は、お手続き完了までに通常よりもお時間がかかりますので、お早めにお手続きください。
【 設定おまかせサポート・バックアップデータ取得申し込み 】
8月12日（火）17:00 〜 8月19日（火）の間のお申し込みは、8月20日（水）以降のご案内となります。
【 ホームページ制作 】
8月13日（水）〜 8月19日（火）の間のお申し込みは、8月20日（水）以降のご案内となります。
【 サーバー監視業務 】
通常通り24時間対応
ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解の程よろしくお願いいたします。
このたび、令和７年カムチャツカ半島付近の地震に伴う津波被害により被災されたお客様、関係者のみなさまへ心よりお見舞い申し上げます。
災害の影響を受けた地域へお住まいのお客様を対象に、未入金によるサービス停止の一時回避を実施いたします。
ご安心いただき、ご自身の安全の確保等を最優先としていただければ幸いです。
弊社パートナー一同、一日も早い復旧を心よりお祈り申し上げます。
このたび、令和７年台風第８号被害により被災されたお客様、関係者のみなさまへ心よりお見舞い申し上げます。
災害の影響を受けた地域へお住まいのお客様を対象に、未入金によるサービス停止の一時回避を実施いたします。
ご安心いただき、ご自身の安全の確保等を最優先としていただければ幸いです。
弊社パートナー一同、一日も早い復旧を心よりお祈り申し上げます。
