障害情報

平素はヘテムルをご利用いただきましてありがとうございます。

heteml.jpのメールアドレスをご利用の一部のお客様で
送受信ができない障害が発生いたしております。
お客様にはご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。

現在、調査対応を行っておりますので復旧まで今しばらくお待ちいただきますよう
お願いいたします。

【 12:47 追記 】
長期に渡りご迷惑をお掛けしております。
本日の新サーバーへの移設メンテナンスの影響により、
一部のお客様にてサーバー側の設定に差異が生じており、
メールの送受信が行えない状況となっております。
ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
復旧までしばらくお待ちください。

【 13:59 追記 】
現在、サーバー側の設定の差異を修正し、
メールの送受信が行えるように対応を行なっております。
復旧までしばらくお待ちください。

【 14:38 追記 】
復旧作業が完了いたしました。
この度はご不便おかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。

平素はヘテムルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

現在、ftp57.heteml.jpのサーバーに接続出来ない障害が発生しております。

お客様にはご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんが、
現在対応を行っておりますので復旧まで今しばらくお待ちください。

【 03:52 追記 】
復旧作業が完了いたしました。
この度はご不便おかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。

平素はヘテムルをご利用いただきましてありがとうございます。

現在、mail10.heteml.jp のサーバーにおいて受信および送信が遅延する
現象が発生いたしております。

お客様にはご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんが、
対応を行っておりますので復旧まで今しばらくお待ちください。

【 19:01 追記 】
復旧作業が完了いたしました。
この度はご不便おかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。

また、遅延解消のため新サーバーへの交換メンテナンスを下記日程にて実施いたします。
2012年12月20日（木）AM1:00 〜 AM6:00

＞＞mail10.heteml.jpの緊急メンテナンスについて

メンテナンスへのご協力を何卒よろしくお願い申しあげます。

平素はヘテムルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

現在、mysql3.heteml.jpのサーバーに接続出来ない障害が発生しております。

お客様にはご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんが、
現在対応を行っておりますので復旧まで今しばらくお待ちください。

【 20:53 追記 】
復旧作業が完了いたしました。
この度はご不便おかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。

平素はヘテムルをご利用いただきましてありがとうございます。

現在、mail13.heteml.jp のサーバーにおいて受信および送信が遅延する
現象が発生いたしております。

お客様にはご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんが、
対応を行っておりますので復旧まで今しばらくお待ちください。

【 10:43 追記 】
復旧作業が完了いたしました。
この度はご不便おかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。