障害情報

平素はヘテムルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

現在、mysql42.heteml.jpのサーバーに接続出来ない障害が発生しております。

お客様にはご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんが、
現在対応を行っておりますので復旧まで今しばらくお待ちください。

【 10:54 追記 】
復旧作業が完了いたしました。
この度はご不便おかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。

平素はヘテムルをご利用いただきましてありがとうございます。

現在、mail36.heteml.jp のサーバーにおいて受信および送信が遅延する
現象が発生いたしております。

お客様にはご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんが、
対応を行っておりますので復旧まで今しばらくお待ちください。

【 19:36 追記 】
復旧作業が完了いたしました。
この度はご不便おかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。

平素はヘテムルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

現在、ftp63.heteml.jpのサーバーに接続出来ない障害が発生しております。

お客様にはご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんが、
現在対応を行っておりますので復旧まで今しばらくお待ちください。

【 22:58 追記 】
復旧作業が完了いたしました。
この度はご不便おかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。

平素はヘテムルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

現在、mysql38.heteml.jpのサーバーに接続出来ない障害が発生しております。

お客様にはご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんが、
現在対応を行っておりますので復旧まで今しばらくお待ちください。

【 02:24 追記 】
復旧作業が完了いたしました。
この度はご不便おかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。

平素はヘテムルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

現在、webサーバー及び、mailサーバーへ接続しづらい障害が発生しております。

お客様にはご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんが、
現在対応を行っておりますので復旧まで今しばらくお待ちください。

【 14:33 追記 】
現在も接続しづらい状況が発生しております。
ネットワーク機器に負荷が掛かっており、
現在原因を調査しております。復旧までしばらくお待ちください。

【 16:44 追記 】
ネットワーク機器の調整を行わせていただき、
現在は正常に稼働しております。

引き続き監視を続け、状況の監視強化を継続いたします。
ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。

【 18:01 追記 】
状況の監視強化を継続し、ネットワーク機器のリソース状況が
安定稼働をしておりますため、復旧とさせていただきます。

この度は長期に渡りご迷惑をお掛けいたしましたこと、
今一度深くお詫び申し上げます。