障害情報

平素よりヘテムルをご利用いただき、ありがとうございます。

本日 クレジットカードでの決済ができない現象が発生しておりましたが
現在復旧しておりますことご報告いたします。

障害発生時間帯： 2017年08月03日（木） 18時12分頃から19時40分頃まで

事後のご案内となりましたこと、またご迷惑をおかけいたしましたことお詫び申し上げます。

平素はヘテムルをご利用いただき誠にありがとうございます。

メールサーバーにおいて本日 18:01 〜 18:19 の間、
受信が遅延する現象が発生しておりました。

※）mail001、mail002 においては遅延は発生しておらず、
　正常に動作しておりました。

現在は復旧しており通常通りメール機能をご利用いただける状態です。
この度はご不便おかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。

平素はヘテムルをご利用いただき誠にありがとうございます。

現在、mail33 のサーバーにおいて受信が遅延する現象が
発生しております。

お客様にはご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんが、
対応を行っておりますので復旧まで今しばらくお待ちください。

【 17:26 追記 】
復旧作業が完了いたしました。
この度はご不便おかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。

平素はヘテムルをご利用いただき誠にありがとうございます。

現在、mail29 のサーバーにおいて受信が遅延する現象が
発生しております。

お客様にはご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんが、
対応を行っておりますので復旧まで今しばらくお待ちください。

【 17:42 追記 】
復旧作業が完了いたしました。
この度はご不便おかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。

平素はヘテムルをご利用いただき誠にありがとうございます。

現在、ftp159.heteml.jpのサーバーに接続しづらい障害が発生しております。

お客様にはご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんが、
現在対応を行っておりますので復旧まで今しばらくお待ちください。

【 11:22 追記 】
復旧作業が完了いたしました。
この度はご不便おかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。