障害情報

平素はヘテムルをご利用いただき誠にありがとうございます。

以下の時間帯でネットワーク障害により全サーバーに
つながりにくい状態が発生しておりました。
現在復旧しておりますことご報告いたします。

【障害発生日時】
2017年10月10日（火） 23時34分頃 から 23時55分頃 まで
2017年10月11日（水） 02時08分頃 から 02時22分頃 まで
2017年10月11日（水） 11時08分頃 から 11時13分頃 まで

事後のご案内となりましたこと、またご迷惑をおかけいたしましたこと
お詫び申し上げます。

平素はヘテムルをご利用いただきましてありがとうございます。

23:56より00:08の間
ftp162.heteml.jp のサーバーにおいて
接続しづらい障害が発生しておりました。

現在は復旧作業が完了しております。
この度はご不便おかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。

平素はヘテムルをご利用いただきましてありがとうございます。

23:34より23:57の間
heteml.jp のサーバーにおいて
接続しづらい障害が発生しておりました。

現在は復旧作業が完了しております。
この度はご不便おかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。

平素はヘテムルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

現在、ftp503.heteml.jpのサーバーに接続しづらい障害が発生しております。

お客様にはご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんが、
現在対応を行っておりますので復旧まで今しばらくお待ちください。

【 14:49 追記 】
復旧作業が完了いたしました。
この度はご不便おかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。

平素はヘテムルをご利用いただき誠にありがとうございます。

メールサーバーにおいて本日 18:00 〜 18:22 の間、
受信が遅延する現象が発生しておりました。

※）mail001、mail002 においては遅延は発生しておらず、
　正常に動作しておりました。

現在は復旧しており通常通りメール機能をご利用いただける状態です。
この度はご不便おかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。