障害情報

平素はヘテムルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

現在、ftp62.heteml.jpのサーバーに接続出来ない障害が発生しております。

お客様にはご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんが、
現在対応を行っておりますので復旧まで今しばらくお待ちください。

【 12:25 追記 】
サーバーの再起動を行い、再起動後に
ファイル・システムの検査と修復に時間を要しております。
復旧まで今しばらくお待ちください。

【 13:08 追記 】
復旧作業が完了いたしました。
この度はご不便おかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。

平素はヘテムルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

現在、cfusers0.heteml.jpのサーバーに接続出来ない障害が発生しております。

お客様にはご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんが、
現在対応を行っておりますので復旧まで今しばらくお待ちください。

【 09:01 追記 】
復旧作業が完了いたしました。
この度はご不便おかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。

cfftp1.heteml.jpのサーバーにおきまして下記の期間にて
ColdFusionが利用できない障害が発生しておりました。

11月23日（金）10:30頃〜13:55頃、17:03〜17:22頃の間

一時的な高負荷によりメモリ使用量が上昇し、
ColdFusionが利用できない状態となっておりました。

お客様にはご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
また、障害情報の掲載が遅れましたこと深くお詫び申し上げます。

平素はヘテムルをご利用いただきましてありがとうございます。

現在、mail39.heteml.jp のサーバーにおいて受信および送信が遅延する
現象が発生いたしております。

お客様にはご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんが、
対応を行っておりますので復旧まで今しばらくお待ちください。

【 18:56 追記 】
復旧作業が完了いたしました。
この度はご不便おかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。

平素はヘテムルをご利用いただきましてありがとうございます。

現在、mail28.heteml.jp のサーバーにおいて受信および送信が遅延する
現象が発生いたしております。

お客様にはご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんが、
対応を行っておりますので復旧まで今しばらくお待ちください。

【 17:29 追記 】
メール滞留数の関係により、一時的にメールサーバーの制限を行わせていただきます。
ご迷惑おかけいたしますが送信ができない場合は、しばらくお待ちいただいてから
行っていただきますようお願い申し上げます。

【 18:59 追記 】
引き続きご迷惑をお掛けしております。
ハードウェアの一部に障害の兆候が確認されたため、
ハードウェア（筐体）交換のメンテナンスを実施する予定となっております。
詳細が決まり次第、追記及びメールにてお知らせいたします。
ご不便をお掛けいたしまして、申し訳ございません。

【 19:30 追記 】
ハードウェア交換の緊急メンテナンスを実施いたします。
＞＞mail28.heteml.jpの緊急メンテナンスについて
メンテナンス日時：11月14日（水）PM23:00 〜 15日（木）AM6:00

突然のお知らせとなり誠に申し訳ございませんが、
ご協力の程お願い申し上げます。

【 06:00 追記 】
メンテナンス完了し、復旧作業が完了いたしました。
この度はご不便おかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。