障害情報

平素はヘテムルをご利用いただきましてありがとうございます。

現在、mail50.heteml.jp のサーバーにおいて送信が遅延する
現象が発生いたしております。

お客様にはご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんが、
対応を行っておりますので復旧まで今しばらくお待ちください。

【 13:24 追記 】
現象が収まり、復旧いたしました。
この度はご不便おかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。

平素はヘテムルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

現在、mysql21.heteml.jpのサーバーに接続出来ない障害が発生しております。

お客様にはご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんが、
現在対応を行っておりますので復旧まで今しばらくお待ちください。

【 20:44 追記 】
復旧作業が完了いたしました。
この度はご不便おかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。

平素はヘテムルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

本日（3月26日）の18：10〜約10分間、ヘテムルのコントロールパネルに
アクセスいただけない状態でございました。
現在、復旧いたしておりますが、お客様にはご不便をおかけいたしまして
誠に申し訳ございませんでした。

平素はヘテムルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

現在、mysql102.heteml.jpのサーバーに接続出来ない障害が発生しております。

お客様にはご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんが、
現在対応を行っておりますので復旧まで今しばらくお待ちください。

【 11:24 追記 】
サーバーの再起動を行い、再起動後に
ファイル・システムの検査と修復に時間を要しております。
復旧まで今しばらくお待ちください。


【 12:51 追記 】
引き続き、接続しずらい状況となっており、ご迷惑をおかけいたしております。
障害解消のため、ただいま、サーバー交換の準備を進めておりますが、
完了までにお時間がかかる見込みでございます。
何卒ご了承をお願いたします。

【 15:55 追記 】
現在、サーバー交換の作業を行っており、データの転送を行っております。
進捗といたしましては、約半分ほどのデータ転送を完了しております。
長期に渡りご迷惑をお掛けし申し訳ございません。

【 17:33 追記 】
復旧作業が完了いたしました。
この度は長時間にわたりご不便おかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。

平素はヘテムルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

現在、mysql102.heteml.jpのサーバーに接続出来ない障害が発生しております。

お客様にはご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんが、
現在対応を行っておりますので復旧まで今しばらくお待ちください。

【 12:10 追記 】
復旧作業が完了いたしました。
この度はご不便おかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。