障害情報

平素はヘテムルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

現在、ftp174.heteml.jpのサーバーに接続出来ない障害が発生しております。

お客様にはご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんが、
現在対応を行っておりますので復旧まで今しばらくお待ちください。

【 22:34 追記 】
サーバーに対して不特定多数からの大量アクセス（DDos攻撃）が発生しており、
攻撃対象がサーバーより上位のレイヤーに対しても行われているため、
データセンター側にても対応を依頼しております。

状況の進展があり次第、都度こちらの障害情報に追記をいたします。
ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。

【 01:06 追記 】
DDos攻撃を回避する施策を行い、その後利用が行える状態になりました。
この度は長期に渡りご不便おかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。

平素はヘテムルをご利用いただきまして、ありがとうございます。

現在、ネットワーク障害により全サーバーにつながりにくくなっております。
最優先で対応いたしておりますので、復旧までしばらくお待ちください。
ご迷惑をおかけし申し訳ございません。

【 21:57 追記 】
ネットワーク障害により全サーバーに、現在もつながりにくくなっております。
引き続きご迷惑をおかけし申し訳ございません。

【 22:13 追記 】
現在も復旧作業を行っております。
復旧可能なサーバーより順次復旧を行っております。ご迷惑をお掛けします。

【 22:24 追記 】
ネットワーク障害の復旧作業を完了いたしました。
この度はご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。

平素はヘテムルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

現在、cfftp0.heteml.jp のサーバーに接続出来ない障害が発生しております。

お客様にはご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんが、
現在対応を行っておりますので復旧まで今しばらくお待ちください。

【 13:53 追記 】
サーバーの再起動を行い、再起動後に
ファイル・システムの検査と修復に時間を要しております。
復旧まで今しばらくお待ちください。

【 14:26 追記 】
復旧作業が完了いたしました。
この度はご不便おかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。

平素はヘテムルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

この度、WEBサーバー（cfftp0.heteml.jp）におきまして
ハードウェア故障による障害が発生しているため、筐体交換の
緊急メンテナンスを実施いたします。

▼発生中の障害情報

cfusers0.heteml.jp に接続できない障害につきまして

メンテナンスの日程は以下の通りとなります。

【実施日時】

2014年4月13日（日） 20:00 〜 24:00
※終了予定時刻に関しましては、作業の状況により変更する場合があります。

【サービス停止対象】

・WEBサイトの表示
・FTPサーバーへの接続
・WebDAVへの接続
・SSHでのサーバー接続
・コントロールパネルへのログイン

【メンテナンス内容】

・cfftp0.heteml.jp の筐体交換

突然のお知らせとなり、お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、
何卒、ご了承いただけますようよろしくお願いいたします。

【 23:11 追記 】
メンテナンス完了し、復旧作業が完了いたしました。
この度はご不便おかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。

平素はヘテムルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

現在、cfftp0.heteml.jpのサーバーに接続出来ない障害が発生しております。

お客様にはご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんが、
現在対応を行っておりますので復旧まで今しばらくお待ちください。

【 21:06 追記 】
cfftp0.heteml.jpのサーバーメンテナンスを実施させていただきます。
詳細は下記インフォメーションをご確認ください。

cfftp0.heteml.jpの緊急メンテナンスについて


【 23:10 追記 】
メンテナンス完了し、復旧作業が完了いたしました。
この度はご不便おかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。