インフォメーション
平素はヘテムルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、CMS『Drupal』のバージョン 7.x / 8.x にて、
改ざんの恐れがある脆弱性の報告がございました。
ヘテムルで、該当のバージョンの『Drupal』を
ご利用いただいているお客様は、以下の対策をお願いいたします。
■該当のバージョン
・Drupal 8.5.1 より前のバージョン
・Drupal 7.58 より前のバージョン
■対策方法
Drupal管理画面へログインし、ご利用中のバージョンをご確認の上、
該当のバージョンをご利用の場合は、Drupal公式サイトに記載の対策方法に沿って、
バージョンアップを行ってください。
※バージョンアップを行う際には、事前に必ず 各種データのバックアップを行ってください。
大切なサイトへの被害を防ぐため、早急なご対応をお願い申し上げます。
キャンペーンの詳細
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内容： 初期費用 2,000円分が無料になります。※価格は税抜です。
期間： 2018年3月26日(月) 12:00:00 〜 2018年3月30日（金）18:00:00
対象： ヘテムルを新規お申し込みされた方全員
■サーバーの移行をご検討の方へ
ヘテムルでは、お客様に安心してサーバー移行を行っていただけるよう
わかりやすく解説したマニュアルもご用意しております。
＞＞お申し込みフォームはこちら
平素はヘテムルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ヘテムルで提供しております独自SSL証明書の発行元である
グローバルサイン社にてメンテナンスが行われます。
■実施日時
2018年3月18日（日） 15：00 〜 21：00
上記お時間は、SSLに関するお手続きを行うことができません。
ご迷惑をおかけいたしますが、上記お時間をさけてお手続きいただきますようお願いたします。
※無料独自SSL「Let's Encrypt」は上記メンテナンス中でも設定いただけます。
メンテナンスについての詳細はグローバルサイン社のお知らせをご確認下さい。
≫グローバルサイン社：臨時メンテナンスのお知らせ（2018年3月18日実施）
平素はヘテムルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
カラーミーショップ for heteml をご利用のお客様へご案内いたします。
このたび、GMOペパボ株式会社の運営するネットショップ運営サービス
「カラーミーショップ」において、第三者による不正アクセスが確認され、
下記の情報の流出、またはその可能性があることが判明いたしました。
・カラーミーショップを利用してネットショップを
運営いただいているお客様（以下、「ショップオーナー様」）の個人情報
・一部のショップオーナー様および
カラーミーショップを利用しているネットショップで購入された一部の方の
クレジットカード情報
カラーミーショップ for heteml は、カラーミーショップのシステムを
利用しておりますため、同様に流出の可能性がございます。
ショップオーナー様ならびに関係者の皆様に、多大なるご心配とご迷惑を
お掛けいたしますこと、心より深くお詫び申し上げます。
なお、現在のところ、今回の不正アクセスにより流出の可能性がある情報の
不正利用等の二次被害は報告されておりませんが、引き続き、
不正利用等の監視に努めてまいります。
本件の詳細は、お手数ですが、下記ページにてご確認ください。
>>「カラーミーショップ」における情報流出に関するご報告とお詫び
■本件に関するお問合せ先
ショップオーナー様からのお問い合わせを以下の電話・メールでお受けしております。
専用ダイヤル：0120-620-621（フリーダイヤル ）
メールアドレス：help@shop-pro.jp
受付時間：午前9時〜午後9時（土日祝日対応）
平素はヘテムルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
冬季期間中のサポート期間につきまして、下記の通りとさせて頂きます。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。
【 お問い合わせ対応の休業期間 】
◆ 年末年始 休業期間
メールサポート
2017年12月29日（金）〜 2018年1月3日（水） まで
電話サポート
2017年12月27日（水）〜 2018年1月3日（水） まで
※ お問い合わせ業務は 2018年1月4日（木）から再開いたします。
※ サーバー監視業務に関しましては通常通り 24 時間対応いたします。
【 冬季期間中のご利用料金のご入金につきまして 】
◆ 銀行振込
2017年12月27日（水）着金分のご入金は、2017年12月28日（木）の確認となります。
また、銀行振込の年内最終受付は12月29日（金）正午分までとなります。
それ以降の入金につきましては、2018年1月4日（木）からの確認となります。
2017年12月29日（金）〜 2018年1月3日（水） にご入金を行われたい方は
「おさいぽ！」または「クレジットカード決済」にてお願いいたします。
≫『契約更新方法』はこちら
入金処理が混雑する可能性がございますので、
支払い期限と重なる場合は、お早めにお支払いいただきますよう
お願いいたします。
◆ クレジットカード決済
年末年始問わず随時ご決済が可能となります。
お急ぎの際はクレジットカード決済を推奨いたします。
【 独自SSL の新規・更新のお手続きにつきまして 】
グローバルサイン社の証明書発行業務につきましても
年末年始で休業期間がございます。
年内に新規・更新手続きを希望される場合は、お早めに
お手続きいただきますようお願いいたします。
詳細は下記ページをご確認ください。
≫独自SSLについて
今後ともヘテムルレンタルサーバーをよろしくお願いいたします。
