インフォメーション

平素はヘテムルをご利用いただき誠にありがとうございます。

現在、ご自身のWebサイトへ設置いただいたメールフォームに対する不正利用が増加しております。
主な内容はメールフォームの自動返信機能を悪用したスパムメール配信です。

メールフォーム悪用によりスパムメールが大量配信されると次のようにサーバーのご利用にも影響が発生いたします。

・意図しないメール送信数上限（1時間1,000件/1日10,000件）の超過
・サーバーIPアドレスの信用低下やブロックリストへの登録
・上記に伴う送信エラーの発生

サーバーIPアドレスの評価の低下やブロックリストへの登録は他お客様のメール送信やサーバー安定運用にも影響します。

そのため、設置いただいているメールフォームへのセキュリティ対策をお願いします。
具体的な対策については以下内容をご確認ください。

平素はヘテムルをご利用いただき誠にありがとうございます。

heteml を騙った不審なメールについてご報告をいただいております。
以下内容のメールは弊社よりお送りしているメールではございません。
開封、記載アドレスへアクセスは行われないよう十分にご注意願います。

この度、令和5年1月の大雪により被災されたお客様、関係者の皆様へ心よりお見舞い申し上げます。

今回発生した災害の影響を受けた地域へお住まいのお客様を対象に、
未入金によるサービス停止の一時回避を実施いたします。
ご安心いただき、ご自身の安全の確保等を最優先としていただければ幸いです。

弊社パートナー一同、一日も早い復旧を心よりお祈り申し上げます。

平素はヘテムルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

冬季期間中のサポート期間は、下記の通りとなります。
ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解の程よろしくお願いいたします。

【 サポート対応の休業期間 】

◆ 年末年始　休業期間

　メールサポート
　 2022年12月29日（木）〜 2023年1月3日（火） まで

　電話サポート
　 2022年12月29日（木） 〜 2023年1月4日（水） まで

　設定おまかせサポート・ホームページ制作サービス
　 2022年12月26日（月）17時 〜 2023年1月3日（火） まで

　データ取得申し込み
　 2022年12月28日（水）〜 2022年1月3日（火） まで

　※ サーバー監視業務は通常通り24時間対応いたします。

【 冬季期間中のご利用料金のご入金について 】

◆ 銀行振込

　銀行振込の年内最終受付は 12月28日（水）正午分までとなります。
　それ以降の入金は、2023年1月4日（水）からの確認となります。

　2022年12月28日（水）午後 〜 2023年1月3日（火） にご入金を行われたい方は
　「おさいぽ！」または「クレジットカード決済」にてお願いいたします。
　≫『契約更新方法』はこちら

　入金処理が混雑する可能性がございますので、
　支払い期限と重なる場合は、お早めにお支払いいただきますよう
　お願いいたします。

◆ クレジットカード決済

　年末年始問わず決済が可能です。
　お急ぎの場合はクレジットカード決済を推奨いたします。

【 独自SSL の新規・更新のお手続きについて 】

　グローバルサイン社の証明書発行業務につきましても
　年末年始で休業期間がございます。
　年内に新規・更新手続きを希望される場合は、お早めに
　お手続きいただきますようお願いいたします。

　詳細は下記ページをご確認ください。
　≫【重要】年末年始の独自SSLの新規・更新のお手続きについて

今後ともヘテムルレンタルサーバーをよろしくお願いいたします。