障害情報

平素はヘテムルをご利用いただきましてありがとうございます。

本日 6月13日 6:45 から 15:02 にかけて、
ヘテムルでご利用いただいているコントロールパネルにおける
独自ドメイン、サブドメインの設定、変更操作に不具合が発生し
正常に設定が完了していない現象を確認いたしました。

そのため、上記期間でエラーが発生していた操作について、
復旧対応を実施しております。

お客様にはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
恐れ入りますが復旧までお待ちいただきますようお願いいたします。

【 19:33 追記 】
復旧作業が完了いたしました。
この度はご不便おかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。

平素はヘテムルをご利用いただきましてありがとうございます。

現在、mail49 のサーバーにおいて受信および送信が遅延する
現象が発生いたしております。

お客様にはご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんが、
対応を行っておりますので復旧まで今しばらくお待ちください。

【 00:47 追記 】
復旧作業が完了いたしました。
この度はご不便おかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。

平素はヘテムルをご利用いただきましてありがとうございます。

昨日 5月26日 14:11 から本日 5月27日 08:33 にかけて、
ヘテムルでご利用いただいているコントロールパネルにおける
独自ドメイン、サブドメインの設定、変更操作にエラーが発生し
正常に設定が完了していない現象を確認いたしました。

そのため、上記期間でエラーが発生していた操作について、
復旧対応を実施し、本日 5月27日 12:50 に対応が完了いたしました。
現在は操作いただいた内容が正しく設定完了しておりますので、
コントロールパネルで改めてご確認いただけますと幸いです。

お客様にはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

平素はヘテムルをご利用いただきましてありがとうございます。

現在、mail50 のサーバーにおいて受信および送信が遅延する
現象が発生いたしております。

お客様にはご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんが、
対応を行っておりますので復旧まで今しばらくお待ちください。

【 01:30 追記 】
復旧作業が完了いたしました。
この度はご不便おかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。

平素はヘテムルをご利用いただきましてありがとうございます。

21:06より21:25の間
ftp86.heteml.jp のサーバーにおいて
接続出来ない障害が発生しておりました。

現在は復旧作業が完了しております。
この度はご不便おかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。