障害情報

平素はヘテムルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

現在、以下 Web サーバーへ WebDAV 接続できない障害が発生しております。

　users007
　users008
　users302
　users308

　※ サイト表示については影響ございません。

お客様にはご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんが、
対応を行っておりますので、復旧まで今しばらくお待ちください。

【 00:30 追記 】
復旧作業が完了いたしました。
この度はご不便おかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。

平素はヘテムルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
本日、以下の日時で、新規お申込みやコントロールパネル内の一部画面の操作が行えない現象が発生しておりました。

2019年6月26日（水）3:26 ~ 6:24

現在は復旧しており、正常にご利用いただける状態となっております。

この度はご不便おかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。

平素はヘテムルをご利用いただき誠にありがとうございます。

本日、コンテンツキャッシュについて一部のお客様で
正常にご利用いただけない状態が発生しておりました。

現在は復旧しており、正常にご利用いただける状態となっております。
不具合に伴い、設定を無効化いただいた場合、改めて現在の状態で
設定をお試しいただけますと幸いです。

この度はご不便おかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。

平素はヘテムルをご利用いただきましてありがとうございます。

メールサーバー mail003 についてサーバーのソフトウェア停止により
以下の日時で接続出来ない障害が発生しておりました。

2019年6月17日（月）13:43〜14:15

現在は復旧しており正常に動作しております。
この度は、ご不便おかけいたしましたこと、また事後のご報告となりましたこと
お詫び申し上げます。

平素はヘテムルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

現在、ftp24.heteml.jpのサーバーに接続出来ない障害が発生しております。

お客様にはご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんが、
現在対応を行っておりますので復旧まで今しばらくお待ちください。

【 10:33 追記 】
復旧作業が 完了いたしました。
この度はご不便おかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。

【 12:35 追記 】
現在、サーバーに接続出来ない障害が再度発生しております。

誠に申し訳ございませんが、現在対応を行っておりますので
復旧まで今しばらくお待ちください。

【 12:51 追記 】
復旧対応実施し、現在動作確認を行なっております。

【 13:15 追記 】
復旧作業が 完了いたしました。
この度はご不便おかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。