障害情報

平素はヘテムルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

現在、弊社ドメインサービス「ムームードメイン」の障害に伴い
下記のサービスがご利用いただけない障害が発生しております。

・ヘテムルのコントロールパネルでの独自ドメイン設定

▼ムームードメイン障害情報
ムームーDNSのご利用について−ムームードメイン

なお、DNSの名前解決は行えておりますので、
サイト表示やメール受信に影響はございません。

お客様にはご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんが、
現在対応を行っておりますので復旧まで今しばらくお待ちください。

【 17:39 追記 】
引き続きご迷惑をお掛けしております。
ムームードメインのムームーDNSサーバーにて
ハードウェア故障が発生しており、現在も対応を行なっております。
復旧まで今しばらくお待ちください。

【 19:35 追記 】
復旧作業が完了いたしました。
この度は長期に渡りご不便おかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。

平素はヘテムルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

現在、mysql82.heteml.jpのサーバーに接続出来ない障害が発生しております。

お客様にはご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんが、
現在対応を行っておりますので復旧まで今しばらくお待ちください。

【 06:09 追記 】
復旧作業が完了いたしました。
この度はご不便おかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。

平素はヘテムルをご利用いただきましてありがとうございます。

現在、mail32.heteml.jp のサーバーにおいて受信および送信が遅延する
現象が発生いたしております。

お客様にはご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんが、
対応を行っておりますので復旧まで今しばらくお待ちください。

【 21:07 追記 】
復旧作業が完了いたしました。
この度はご不便おかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。

平素はヘテムルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

現在、mysql82.heteml.jpのサーバーに接続出来ない障害が発生しております。

お客様にはご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんが、
現在対応を行っておりますので復旧まで今しばらくお待ちください。

【 23:04 追記 】
復旧作業が完了いたしました。
この度はご不便おかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。

平素はヘテムルをご利用いただきましてありがとうございます。

現在、一部メールサーバーにてログイン認証が出来ない障害が発生しております。

メールアカウント操作に関する機能の緊急メンテナンスについて

上記メンテナンスの影響により発生しており、現在対応を行なっております。

お客様にはご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんが、
復旧まで今しばらくお待ちください。

【 19:50 追記 】
復旧作業が完了いたしました。
メンテナンス告知に送受信に影響が出ないと表記させていただいたのにも関わらず、
この度はご不便おかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。

【 20:13 追記 】
19:50 に復旧の追記をさせていただきましたが、
現在も一部のアカウントにてメールの送受信ができない状態が発生しております。
現在対応を行なっております。復旧までしばらくお待ちください。

【 20:25 追記 】
復旧作業が完了いたしました。
この度はご不便おかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
重ね重ねお詫び申し上げます。