障害情報

平素はヘテムルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

現在、ftp5.heteml.jpのサーバーに接続し難い障害が発生しております。

お客様にはご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんが、
現在対応を行っておりますので復旧まで今しばらくお待ちください。

【 16:34 追記 】
復旧作業が完了いたしました。
この度はご不便おかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。

平素はヘテムルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

現在、カラーミーショップでの障害に伴いまして、カラーミーショップ for heteml が
正常にご利用いただけなくなっております。

■影響範囲
　・カラーミーショップ for heteml の新規作成
　・カラーミーショップ for heteml のご利用

障害の詳細については、下記ページにてご確認ください。
>>カラーミーショップ：ショップページおよび管理者画面が表示・更新しづらい状況について

お客様にはご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、復旧までお待ちいただきますようお願いいたします。

【 13:10 追記 】
復旧作業が完了いたしました。
この度はご不便おかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。

平素はヘテムルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

現在、ftp86.heteml.jpのサーバーに接続しづらい障害が発生しております。

お客様にはご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんが、
現在対応を行っておりますので復旧まで今しばらくお待ちください。

【 10:39 追記 】
復旧作業が完了いたしました。
この度はご不便おかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。

平素はヘテムルをご利用いただきましてありがとうございます。

現在、mail13 のサーバーにおいて受信および送信が遅延する
現象が発生いたしております。

お客様にはご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんが、
対応を行っておりますので復旧まで今しばらくお待ちください。

【 21:40 追記 】
復旧作業が完了いたしました。
この度はご不便おかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。

平素はヘテムルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

DDoS攻撃の影響により、一部のお客様のドメインについて
表示しづらい障害が発生しております。

※表示を行うことができないのは、他社DNSをご利用で、下記インフォメーションにて
ご案内差し上げておりますIPアドレス変更がお済みでないドメインとなります。
■ftp184.heteml.jpをご利用のお客様へのご案内

ヘテムルDNSをご利用のお客様のドメイン、他社DNSをご利用でもIPアドレスの変更がお済みの場合については表示に問題ございません。

ご迷惑をおかけしており申し訳ございませんが復旧まで今しばらく
お待ちいただきますようお願い申し上げます。

【 08:50 追記 】
03:25 復旧が完了いたしました。
この度はご不便をおかけいたしまして、申し訳ございませんでした。