インフォメーション

ヘテムルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
GW期間中の各種お客様サポート対応についてご案内いたします。

◆お問合せ対応
下記の日程でお休みをいただきます。

・ 4月29日（月）
・ 5月3日（金）
・ 5月6日（月）

※上記祝日に加え、土・日曜は通常通りサポート業務をお休みさせていただきます。
※サーバー監視業務に関しましては通常通り 24 時間対応いたします。

◆入金確認

GW期間中も通常通りご入金を受け付けております。
入金確認は以下の日程で行います。

[ 1 ] 銀行振込
4月26日（金）の14時以降 〜 4月29日（月）のご入金 ⇒ 4月30日（火）確認予定
5月 2日（木）の14時以降 〜 5月 6日（月）のご入金 ⇒ 5月7日（火）確認予定

※土日祝祭日の期間中、銀行振込でのご入金の確認は、
　通常より時間がかかることがございます。予めご了承ください。

[ 2 ] クレジット決済
リアルタイムでの入金確認処理が可能です。
お急ぎのお客様はご検討ください。

[ 3 ]おさいぽ！
残ポイントがあるお客様はリアルタイムでの入金確認処理が可能です。

＞＞おさいぽ！GW期間中のサポート業務及び入金確認について


【ご注意ください】

◇4月30日（火）がご契約終了日のお客様
弊社側で5月7日（火）に入金確認作業を行うまでの間は、
アカウントの停止などは行いませんのでご安心ください。