メンテナンス情報

平素はヘテムルをご利用いただき誠にありがとうございます。

下記WEBサーバーについて、環境改善のため移設メンテナンスを下記日程で実施いたします。
それに伴いIPアドレスやPHP等の提供バージョンなど仕様が変更されます。
お手数をおかけしますが、ご案内をご確認いただき必要な場合はご対応をよろしくお願いします。
※WEBサーバーのみの移設となり、メールサーバーやデータベースサーバーの変更は伴いません。

■ メンテナンス日時
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2025年08月20日のいずれかのタイミングでの実施となります。
※各サーバー随時行われるため、開始終了時間の目安をお伝えすることができません。
※移設元のサーバーのロードバランサーIPアドレスにはメンテナンス完了後も１週間程度はアクセスが可能です。

■ メンテナンスによる影響
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メンテナンス中、10分程度以下をご利用いただけません。

・WEB サイト表示
・バックアップオプション管理画面ログイン、操作
・FTP 接続（hetemlFTPへの接続含む）
・WebDAV 接続
・SSH 接続
・コントロールパネルでの各種操作

■ 対象サーバーと移設後の情報
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サーバー番号についてはコントロールパネルトップ右上の「Webサーバ」で確認いただけます。
同じ対象サーバーでも、ご契約毎で移設先のサーバーが異なる場合がございますので、ご登録メールアドレス宛に移設先サーバーの番号をご案内いたします。

【対象サーバー：users014】

移設先サーバー番号 users254
移設先ロードバランサーIPアドレス 157.7.189.67
移設先WEBサーバーIPアドレス 157.7.188.59

移設先サーバー番号 users259
移設先ロードバランサーIPアドレス 157.7.44.176
移設先WEBサーバーIPアドレス 157.7.44.25

移設先サーバー番号 users260
移設先ロードバランサーIPアドレス 157.7.44.179
移設先WEBサーバーIPアドレス 157.7.44.26

【対象サーバー：users015】

移設先サーバー番号 users266
移設先ロードバランサーIPアドレス 157.7.44.232
移設先WEBサーバーIPアドレス 157.7.188.94

移設先サーバー番号 users268
移設先ロードバランサーIPアドレス 157.7.44.236
移設先WEBサーバーIPアドレス 157.7.189.232

移設先サーバー番号 users270
移設先ロードバランサーIPアドレス 157.7.189.146
移設先WEBサーバーIPアドレス 157.7.189.43

移設先サーバー番号 users272
移設先ロードバランサーIPアドレス 157.7.189.125
移設先WEBサーバーIPアドレス 157.7.189.41

【対象サーバー：users017】

移設先サーバー番号 users252
移設先ロードバランサーIPアドレス 157.7.189.64
移設先WEBサーバーIPアドレス 157.7.188.25

移設先サーバー番号 users255
移設先ロードバランサーIPアドレス 157.7.189.69
移設先WEBサーバーIPアドレス 157.7.188.83

移設先サーバー番号 users256
移設先ロードバランサーIPアドレス 157.7.189.241
移設先WEBサーバーIPアドレス 157.7.188.42

移設先サーバー番号 users262
移設先ロードバランサーIPアドレス 157.7.189.71
移設先WEBサーバーIPアドレス 157.7.44.11

【対象サーバー：users020】

移設先サーバー番号 users251
移設先ロードバランサーIPアドレス 157.7.189.62
移設先WEBサーバーIPアドレス 157.7.188.21

移設先サーバー番号 users253
移設先ロードバランサーIPアドレス 157.7.189.66
移設先WEBサーバーIPアドレス 157.7.188.58

移設先サーバー番号 users257
移設先ロードバランサーIPアドレス 157.7.189.251
移設先WEBサーバーIPアドレス 157.7.188.108

【対象サーバー：users310】

移設先サーバー番号 users284
移設先ロードバランサーIPアドレス 157.7.44.231
移設先WEBサーバーIPアドレス 157.7.189.92

移設先サーバー番号 users290
移設先ロードバランサーIPアドレス 157.7.189.245
移設先WEBサーバーIPアドレス 157.7.188.51

【対象サーバー：users311】

移設先サーバー番号 users280
移設先ロードバランサーIPアドレス 157.7.189.242
移設先WEBサーバーIPアドレス 157.7.188.44

移設先サーバー番号 users281
移設先ロードバランサーIPアドレス 157.7.189.246
移設先WEBサーバーIPアドレス 157.7.188.47

【対象サーバー：users312】

移設先サーバー番号 users288
移設先ロードバランサーIPアドレス 157.7.189.209
移設先WEBサーバーIPアドレス 157.7.189.45

移設先サーバー番号 users289
移設先ロードバランサーIPアドレス 157.7.189.114
移設先WEBサーバーIPアドレス 157.7.188.217

【対象サーバー：users314】

移設先サーバー番号 users282
移設先ロードバランサーIPアドレス 157.7.189.252
移設先WEBサーバーIPアドレス 157.7.188.137

移設先サーバー番号 users283
移設先ロードバランサーIPアドレス 157.7.189.253
移設先WEBサーバーIPアドレス 157.7.188.139

【対象サーバー：users315】

移設先サーバー番号 users287
移設先ロードバランサーIPアドレス 157.7.189.147
移設先WEBサーバーIPアドレス 157.7.189.44

移設先サーバー番号 users291
移設先ロードバランサーIPアドレス 157.7.44.230
移設先WEBサーバーIPアドレス 157.7.189.91

■ 変更内容
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・WEBサーバー番号
・ロードバランサーIPアドレス
・WEBサーバーIPアドレス
・PHP等の提供バージョン
※メールサーバーやデータベースサーバーの変更は伴いません。

■メンテナンスの前にご対応いただきたい点
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・「.htaccess」ファイルのallow,deny行にコメントがある場合エラーになるため、コメント部分については削除ください。

・現在「PHP7.4（モジュール版）」をコントロールパネル「PHP」で設定中の場合、メンテナンス後は「PHP7.4（CGI版）」へ自動切り替えとなります。
CGI版では「display_errors」が「On」のため、もともとPHPエラーが発生してる場合メンテナンス後にサイト上にエラーが表示されたり、サイト自体が表示されなくなる場合がございます。
「PHP7.4（CGI版）」へ切り替えていただき、サイトが正常に動作するようにエラーの修正をお願いします。
また、WordPressをご利用の場合は、テーマやプラグインを最新バージョンへアップグレードしてください。
PHPバージョンの変更方法

■メンテナンスが完了後にご対応いただきたい点
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・他社ネームサーバー設定中のドメインでAレコード情報を個別設定しておられる場合
移設先の「ロードバランサーIPアドレス」をAレコード情報として設定ください。
移設元のサーバーにはメンテナンス後、１週間程度を目安に変更を完了ください。
※ヘテムルのネームサーバーの場合、およびムームーDNSの「設定1」の項目でhetemlをご選択の場合、Aレコード情報はメンテナンス実施のタイミングで弊社にて切り替えます。

・クレジット決済等のサービスで「WEBサーバーIPアドレス」を許可設定しておられる場合
移設先の「WEBサーバーIPアドレス」へ許可IPを変更ください。

・移設後にFTP、SSH接続でエラーが発生する場合
ソフトの設定を変更いただく必要は基本的にございませんが、接続時にエラーとなった場合は最新のバージョンのソフトをご利用の上、再度お試しください。
また、SSHの場合は移設先のサーバーで公開鍵を再登録ください。

■PHP等の提供バージョンについて
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・PHPバージョン
移設前 : CGI版（5.6, 7.1, 7.3, 7.4）/モジュール版（7.4）
移設後 : CGI版（5.6, 7.1, 7.3, 7.4, 8.0, 8.1, 8.2, 8.3）/モジュール版（8.3）

※現在「PHP7.4（モジュール版）」をコントロールパネル「PHP」で設定中の場合、メンテナンス後は「PHP7.4（CGI版）」へ自動切り替えとなります。
※一部のアカウントでは「PHP7.0（CGI版）」を利用可能ですが、コントロールパネルの「PHP」で設定中の場合、メンテナンス後は「PHP7.1（CGI版）」へ自動切り替えとなります。

・Rubyバージョン
移設前 : 1.9, 2.0, 2.1, 2.2, 2.3
移設後 : 2.6

・Pythonバージョン
移設前 : 2.6, 2.7, 3.5, 3.6
移設後 : 3.7

・Perlバージョン
移設前 : 5.16（/usr/local/bin/perl, /usr/bin/perl）
移設後 : 5.16（/usr/bin/perl）, 5.30（/usr/local/bin/perl）

※「Ruby」「Python」については古いバージョンがご利用いただけなくなります。
※詳細な内容はマニュアルをご参照ください。

・openssh のマイナーバージョン変更
・apache のマイナーバージョン変更

メンテナンスにご協力たまわりますようお願い申し上げます。